Maintien et suivi de la qualité
La proximité au service de la qualité
La qualité de nos prestations est au cœur de notre engagement. Chez APROLLIANCE, nous avons fait le choix d’une approche fondée sur la proximité, l’exigence et l’accompagnement durable de nos clients comme de nos équipes.
Le maintien et le suivi de la qualité reposent sur plusieurs leviers essentiels : la formation continue de nos agents, la transmission du savoir-faire métier, et une présence régulière sur le terrain. Cette proximité quotidienne nous permet d’assurer un haut niveau de prestation, d’anticiper les besoins et de réagir rapidement aux attentes spécifiques de chaque site.
Notre démarche qualité sur Site : Transparence et Organisation
Un classeur dédié reste sur votre site, rassemblant :
– Liste des matériels, fiches de données de sécurité simplifiées et consignes
– Affichages réglementaires, cahiers des charges, fiches de poste
– Comptes-rendus d’audits, modes opératoires, plans de prévention
– Fiches de formation et transmission des consignes de sécurité
Nos réunions internes planifient les travaux périodiques et assurent le suivi des non-conformités avec traçabilité.
D’un côté, nous proposons des formations en présentiel qui favorisent la montée en compétences et la transmission du savoir-faire aux agents de propreté ; de l’autre, des formations continues en e-learning, offrant un apprentissage à la fois ludique et efficace.
Notre solution digitale personnalise les parcours de formation, développe les talents et garantit la transmission des règles de sécurité.
Documents clairs et précis, supports de formation et référentiels pour garantir la qualité des interventions selon chaque site.
Les fiches de poste, personnalisées pour chaque site, sont disponibles pour les agents, garantissant une compréhension claire des tâches à effectuer.
Elles précisent, sur place, les zones d’intervention, les équipements, les produits et les méthodes appropriés à chaque tâche.
Zoom sur la Traçabilité :
notre logiciel au Cœur de notre Gestion
Notre solution d’exploitation
Notre logiciel gère intégralement nos interventions, de la demande client à la facturation, en optimisant planning et localisation des équipes.
Notre solution de pointage
Des contrôles réguliers sont réalisés par nos encadrants grâce à notre plateforme mobile. Il est possible de visualiser des prestations à tout niveau.
CERTIFICATIONS ET QUALIFICATIONS :
LA GARANTIE D’UN SERVICE PROFESSIONNEL
QUALIPROPRE :
Reconnue par le COFRAC, QUALIPROPRE atteste de notre capacité juridique, technique et financière à répondre aux exigences du marché, notamment pour les marchés publics.
Agréments 3D :
Certifications CEPA, Certiphyto, Certibiocide, et agréments phytosanitaires garantissent des interventions sûres et adaptées, avec contrôle post-traitement.
QUALIOPI :
Notre centre de formation interne propose le titre professionnel APH (agent de propreté et d’hygiène) et des modules e-learning, permettant à nos agents de valider leurs compétences et d’élever la qualité des prestations.